Bei Gelmini Macchine folgen wir jedem Kunden auf individuelle Weise, auch nach Installation und Inbetriebnahme, durch geplante Wartungsdienste, technische Unterstützung beim Kunden, Lieferung von Ersatzteilen und Zubehör, Vorschläge für Upgrades und Verbesserungen der Maschinen.

Kundenzufriedenheit ist unser tägliches Ziel.
Aus diesem Grund verfügt unser Hauptquartier über Einrichtungen und Aktivitäten, die ausschließlich dem Kundendienst gewidmet sind.

• Ein Labor für die Revisions- und Wartungsproduktionsmaschinen.

• Ein Ersatzteillager, um unsere Kunden in ganz Italien und auf der ganzen Welt zu versorgen.

• Ein Team von spezialisierten Ingenieuren, die routinemäßige Besuche und geplante Wartungsarbeiten durchführen und auf dringende Einsätze warten.

• Ein Team für die technische Schulung und Schulung der Kunden für neu erworbene Maschinen oder bei funktionalen Änderungen und Maschinen-Upgrades.

Probleme erkennen und lösen, neue Lösungen entwickeln, maximale Produktivität für die Kunden erreichen, die Bedürfnisse des Marktes antizipieren: Das sind die Herausforderungen, die Gelmini Macchine täglich in den Mittelpunkt seiner Aktivitäten stellt.

Die technische Abteilung kümmert sich um alle Phasen: Design, Entwicklung von Prototypen, Engineering und Fertigung sowie Training und Support für Endanwender. Ein externes Team von Ingenieuren, das sich auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften spezialisiert hat, arbeitet mit Ihrem Unternehmen in Bereichen wie Hygiene, Sicherheit und Umweltschutz zusammen.

Gelmini Macchine trägt die Fähigkeit zur Innovation in seiner DNA.

Der Einsatz innovativer Design-Tools und das Fachwissen unserer Forschungsteams stellen sicher, dass die entwickelte Lösung perfekt auf die technischen und wirtschaftlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.

Die für das Design vorgesehenen Ressourcen sind stets der Entwicklung von Maschinen gewidmet, die eine fortschreitende Verbesserung der Effizienz ermöglichen in der Produktion, mit konsequenter Reduzierung der Arbeitskosten, immer sehr hoch in der Lebensmittelindustrie, um die Endkosten der Produkte unserer Kunden positiv zu beeinflussen. Maschinen und Systeme sind auch mit Benutzerfreundlichkeit und minimalen Wartungsaufwand konzipiert Maximierung der Autonomie und Effizienz des Kunden.

Forschung und Innovation wird auch durch die ständige Überarbeitung unserer aktuellen Palette durch regelmäßige Upgrades und Verbesserungen bestehender Anlagen ergänzt. Die ständige Aufmerksamkeit für diese Themen ist charakteristisch für unsere Art, Geschäfte zu machen.

Lieferung, Installation, Abschlusstest und After-Sales-Support werden von unseren qualifizierten Mitarbeitern garantiert.

Trotz des Wachstums des Unternehmens im Laufe des Jahres hat sich Gelmini Macchine dazu entschlossen, diese Dienstleistungen im kleinen Unternehmen zu halten, um eine direkte Vertrauensbasis zu erhalten Beziehung mit den Kunden.Gelmini Macchine’s Team von spezialisierten Technikern ist direkt verantwortlich für die Installation und Endtests beim Kunden, sowie Schulungen für die technischen Mitarbeiter des Kundenunternehmens.

Die gelieferten Maschinen werden von einer vollständigen technischen Dokumentation und einer Liste aller Komponenten begleitet, um Ersatzteile leicht identifizieren zu können.